Unser einbeziehender Vorgehensprozess

Zu Beginn einer Zusammenarbeit schlagen wir ein Vorgehen in fünf zusammenhängenden Teilabschnitten vor. Zunächst schauen wir uns die Situation beim Kunden genau an, um sie möglichst umfassend zu verstehen.
Danach entwerfen wir sinnvolle Maßnahmen für das weitere Vorgehen in einem ersten Konzept-Prototyp.
Zur Fertigstellung des Konzepts beziehen wir den Kunden, insbesondere die Verantwortlichen mit ein, und arbeiten gemeinsam an der Herstellung der gewünschten Ergebnisse entsprechend der Zielsetzung in aufeinander aufbauenden Schritten.
Im letzten Abschnitt reflektieren wir gemeinsam mit dem Kunden über den Prozess, konzentrieren uns auf Leistungen, die besonders gut waren, und besprechen die Integration der besonders erfolgreichen Prozesse und Leistungen zur Standardisierung in die Organisation (in Anlehnung an das GroupMind-Vorgehen).
In jeder Phase beziehen wir vier Perspektiven ein: Systeme und Prozesse, Verhalten und Fähigkeiten, Handlungslogiken und mentaler Fit, Kultur mit Kommunikation / Kooperation (Ken Wilbers Vier-Quadraten-Modell).

Situation kennenlernen
• Informieren und Zuhören.
• Die Zielgruppe im Kontext kennen lernen.
• Ausgangsbasis festhalten.
• Gemeinsame Sicht über den Status Quo herstellen.

Zur Situation passendes Vorgehen entwickeln
• Abgleichen von Ist- und Soll-Zustand.
• Das Veränderungs-Tempo erkunden.
• Ziele definieren.
• Prozess, Ablauf und modulare Vorgehensweise designen.
• Prototyp des Lösungsweges entstehen lassen.

Einbeziehen von Verantwortlichen
• Zentrale Betroffene und Beteiligte zur Mitwirkung einbeziehen.
• Wissen und Erfahrung nutzen.
• Verantwortung ansprechen und identifizieren.
• Schaffen einer vertrauensvollen, produktiven Atmosphäre.

Ergebnisse herstellen
• Herausforderung und Probleme annehmen.
• Einbeziehen weiterer relevanter Ressourcen.
• Sicherstellen einer eindeutige Fokussierung.
• Durchführen von Lösungsmaßnahmen und aufeinander aufbauender Module.
• Realisation der Vorhaben.
• Einfliessenlassen ständiger Verbesserungen.
• Erstellen eines Aktionsplans.

Erfolgswege verankern
• Reflektion und Beibehalten einer Lernathmosphäre.
• Extrahieren von Erfolgsmustern.
• Integration der Ergebnisse in das Unternehmen.
• Standardisierung der Prozesse.
• Visualisieren und Zusammenfassen.